Ultimo aggiornamento: 30 aprile 2026
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito Merydolci.com e l’acquisto di prodotti digitali, video corsi, lezioni dal vivo, PDF, materiali formativi e altri contenuti messi a disposizione attraverso il sito.
Utilizzando il sito o acquistando uno dei nostri prodotti o servizi, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Il sito Merydolci.com è di proprietà di:
Hot Startup Ltd
61 Banner Street
EC1Y 8PX London
United Kingdom
Per qualsiasi comunicazione è possibile contattarci all’indirizzo:
1. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:
Sito indica il sito web Merydolci.com.
Società, noi, nostro indicano Hot Startup Ltd.
Utente o Cliente indica qualsiasi persona che visita il sito, crea un account, acquista un prodotto o utilizza i contenuti disponibili.
Prodotti digitali indica video corsi, lezioni registrate, PDF, dispense, ricette digitali, materiali scaricabili, contenuti online, file, documenti, webinar registrati e qualsiasi altro contenuto fornito in formato digitale.
Lezioni dal vivo indica lezioni, consulenze, corsi live, webinar o sessioni online svolte in diretta.
2. Oggetto del servizio
Merydolci.com offre contenuti formativi legati al mondo della pasticceria, della preparazione di dolci, macarons, decorazioni, tecniche professionali, ricette, video corsi, PDF, lezioni dal vivo e altri materiali educativi.
I contenuti presenti sul sito hanno finalità formative, informative e didattiche.
L’acquisto di un prodotto digitale non comporta il trasferimento della proprietà intellettuale del contenuto, ma concede all’utente una licenza personale, limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare il materiale acquistato secondo quanto previsto dai presenti Termini e Condizioni.
3. Account utente e accesso ai contenuti
Per accedere ad alcuni prodotti o servizi, l’utente potrebbe dover creare un account personale.
L’utente si impegna a fornire informazioni corrette, aggiornate e veritiere durante la registrazione e l’acquisto.
Le credenziali di accesso sono personali e non possono essere condivise, cedute, vendute, prestate o messe a disposizione di terzi.
L’utente è responsabile della sicurezza del proprio account e di tutte le attività svolte tramite le proprie credenziali.
In caso di uso non autorizzato dell’account, l’utente deve comunicarlo tempestivamente a privacy@merydolci.com.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi dei prodotti e servizi sono indicati sul sito al momento dell’acquisto.
Il pagamento deve essere completato attraverso i metodi disponibili sul sito.
L’accesso ai contenuti digitali viene normalmente fornito dopo la conferma del pagamento, salvo diverse indicazioni presenti nella pagina del prodotto.
Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, offerte, promozioni e contenuti disponibili sul sito in qualsiasi momento. Le modifiche non influiranno sugli acquisti già completati, salvo diverso accordo con l’utente.
5. Prodotti digitali e accesso immediato
Molti prodotti venduti su Merydolci.com sono contenuti digitali forniti tramite accesso online, streaming, download o area riservata.
Acquistando un prodotto digitale con accesso immediato, l’utente richiede espressamente che il contenuto venga reso disponibile subito dopo l’acquisto.
L’utente prende atto che, una volta iniziata la fruizione del contenuto digitale, il diritto di recesso può essere limitato o escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile e secondo le condizioni di rimborso indicate nei presenti Termini e Condizioni.
6. Video corsi
I video corsi sono contenuti digitali accessibili tramite piattaforma online, area riservata o altro sistema indicato al momento dell’acquisto.
L’accesso al video corso è personale e riservato all’acquirente.
È vietato:
- condividere le credenziali di accesso;
- far visionare il corso a persone non autorizzate;
- registrare lo schermo;
- scaricare i video, salvo espressa autorizzazione;
- copiare, duplicare o distribuire il corso;
- caricare il corso su altri siti, piattaforme, social network, gruppi Telegram, WhatsApp, drive condivisi o altri sistemi;
- utilizzare i contenuti per creare corsi concorrenti o materiali formativi derivati;
- rivendere o cedere l’accesso al corso.
Ogni violazione può comportare la sospensione o la cancellazione dell’accesso senza rimborso, oltre alla possibilità per la Società di agire per la tutela dei propri diritti.
7. PDF, dispense, ricette e materiali scaricabili
I PDF, le dispense, le ricette digitali e gli altri materiali scaricabili sono prodotti digitali forniti in formato elettronico.
Una volta acquistato e reso disponibile il file digitale, il contenuto non può essere fisicamente restituito.
Per questo motivo, salvo obblighi inderogabili previsti dalla legge o casi di file non funzionante, danneggiato o non conforme alla descrizione, non è previsto il rimborso per PDF, dispense, ricette digitali e materiali scaricabili.
L’utente si impegna a utilizzare questi materiali esclusivamente per uso personale.
È vietata qualsiasi forma di copia, condivisione, pubblicazione, rivendita, distribuzione, modifica, diffusione o utilizzo commerciale non autorizzato.
8. Lezioni dal vivo, webinar e sessioni online
Le lezioni dal vivo, webinar, consulenze o sessioni online vengono erogate nelle date e negli orari comunicati sul sito, via email o tramite la piattaforma utilizzata.
L’utente è responsabile di verificare di avere una connessione internet adeguata, un dispositivo funzionante e gli strumenti necessari per partecipare alla lezione.
Se l’utente non partecipa a una lezione dal vivo prenotata, non è garantito alcun rimborso, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto o diverso accordo scritto.
Qualora la lezione venga annullata o rinviata da parte nostra, l’utente potrà ricevere una nuova data, un credito, l’accesso alla registrazione o un rimborso, a seconda del caso specifico.
Se la lezione live viene registrata e resa disponibile successivamente, la registrazione sarà trattata come contenuto digitale.
9. Politica di rimborso per i video corsi
Per i video corsi acquistati su Merydolci.com, l’utente può richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto, a condizione che non abbia visionato più del 30% del contenuto complessivo del video corso.
Il rimborso non sarà concesso se:
- sono trascorsi più di 14 giorni dall’acquisto;
- l’utente ha visionato più del 30% del video corso;
- l’utente ha scaricato materiali accessori non rimborsabili, ove indicato;
- l’account mostra un uso anomalo, abusivo o contrario ai presenti Termini;
- il corso è stato condiviso, copiato, registrato o utilizzato in violazione delle regole sulla proprietà intellettuale.
La percentuale di visualizzazione potrà essere verificata attraverso i dati tecnici disponibili sulla piattaforma di erogazione del corso.
Per richiedere un rimborso, l’utente deve inviare una email a:
indicando:
- nome e cognome;
- email utilizzata per l’acquisto;
- prodotto acquistato;
- data dell’acquisto;
- motivo della richiesta.
Se la richiesta rispetta le condizioni indicate, il rimborso verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
10. Nessun rimborso per PDF e documenti digitali
Per i PDF, ricette digitali, guide, dispense, ebook, schede tecniche e documenti digitali scaricabili o consultabili online, non è previsto il rimborso dopo l’acquisto, poiché si tratta di contenuti digitali immediatamente fruibili e non restituibili.
Acquistando questi prodotti, l’utente accetta che il contenuto venga fornito immediatamente e prende atto che, una volta reso disponibile, non sarà possibile restituirlo come un prodotto fisico.
Resta salvo il diritto dell’utente di segnalare eventuali problemi tecnici, file corrotti, errori di accesso o contenuti non conformi alla descrizione.
11. Clausola consigliata da inserire come checkbox obbligatoria in fase di acquisto
Prima del completamento dell’ordine, consigliamo di inserire una casella obbligatoria con il seguente testo:
“Dichiaro di voler ricevere accesso immediato ai contenuti digitali acquistati. Comprendo e accetto che, una volta iniziata la fruizione, il diritto di recesso potrà essere limitato o escluso secondo la normativa applicabile e secondo la politica di rimborso indicata nei Termini e Condizioni. Confermo inoltre di aver letto e accettato i Termini e Condizioni, la Privacy Policy e la Cookie Policy.”
Questa casella non dovrebbe essere preselezionata.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su Merydolci.com sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore, proprietà intellettuale, marchi e concorrenza sleale.
Sono protetti, a titolo esemplificativo:
- video corsi;
- lezioni registrate;
- PDF;
- ricette;
- fotografie;
- testi;
- grafiche;
- loghi;
- materiali didattici;
- dispense;
- metodi di insegnamento;
- strutture dei corsi;
- contenuti audio e video;
- pagine del sito;
- materiali scaricabili.
L’acquisto di un prodotto non trasferisce all’utente alcun diritto di proprietà sui contenuti.
L’utente riceve esclusivamente una licenza personale per utilizzare il materiale acquistato per finalità private e formative.
13. Divieto di pirateria, copia e distribuzione non autorizzata
È severamente vietato piratare, copiare, condividere, distribuire, vendere, regalare, pubblicare, caricare online, registrare, duplicare o diffondere in qualsiasi modo i contenuti acquistati o presenti su Merydolci.com.
In particolare, è vietato:
- condividere video corsi con amici, familiari, gruppi o terzi;
- pubblicare i contenuti su YouTube, TikTok, Instagram, Facebook o altre piattaforme;
- condividere file o video in gruppi Telegram, WhatsApp, Discord, forum o community;
- caricare materiali su Google Drive, Dropbox, WeTransfer o piattaforme simili;
- registrare lo schermo durante la visione dei corsi;
- estrarre audio, immagini o testi dai corsi;
- rivendere i contenuti;
- utilizzare ricette, PDF, video o lezioni per creare corsi propri;
- modificare il materiale e presentarlo come proprio;
- utilizzare i contenuti per attività commerciali concorrenti senza autorizzazione scritta.
La violazione di queste condizioni potrà comportare:
- sospensione immediata dell’account;
- cancellazione dell’accesso ai corsi senza rimborso;
- richiesta di rimozione dei contenuti pubblicati illegalmente;
- richiesta di risarcimento danni;
- azioni legali a tutela della Società e degli autori dei contenuti.
14. Uso personale dei contenuti
I contenuti acquistati sono destinati esclusivamente all’uso personale dell’utente.
L’utente può usare ciò che impara nei corsi per migliorare le proprie competenze, preparare dolci, esercitarsi a casa o applicare le tecniche apprese nella propria attività, salvo diverse limitazioni indicate nel singolo prodotto.
Tuttavia, l’utente non può copiare il metodo, la struttura, i materiali, i video, le ricette, i PDF o le spiegazioni per creare, vendere o distribuire corsi, lezioni, dispense, ebook, video o prodotti formativi simili.
15. Risultati e responsabilità dell’utente
I corsi e i materiali forniti da Merydolci.com hanno finalità formative.
I risultati ottenuti dall’utente possono variare in base a esperienza, attrezzatura utilizzata, ingredienti, ambiente, temperatura, forno, tecnica personale, precisione, pratica e altri fattori esterni.
Non garantiamo che ogni utente ottenga esattamente lo stesso risultato mostrato nei video, nelle foto o nei materiali promozionali.
L’utente è responsabile dell’applicazione pratica delle tecniche apprese e dell’uso corretto di strumenti, attrezzature, ingredienti e procedure di sicurezza alimentare.
16. Allergeni, ingredienti e sicurezza alimentare
I contenuti presenti su Merydolci.com possono includere ricette o preparazioni che utilizzano ingredienti potenzialmente allergenici, come ad esempio frutta a guscio, latte, uova, glutine, soia o altri allergeni.
L’utente è responsabile di verificare ingredienti, etichette, allergeni, intolleranze e compatibilità alimentari prima di preparare o consumare qualsiasi ricetta.
Merydolci.com non è responsabile per reazioni allergiche, intolleranze, errori nella preparazione, conservazione non corretta degli alimenti o utilizzo improprio delle informazioni fornite.
17. Disponibilità del sito e dei contenuti
Facciamo il possibile per garantire che il sito e i contenuti siano disponibili in modo continuativo.
Tuttavia, non possiamo garantire che il sito sia sempre accessibile senza interruzioni, errori, manutenzioni, problemi tecnici o cause esterne.
Potremmo sospendere temporaneamente l’accesso al sito o ai contenuti per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, sicurezza o cause di forza maggiore.
18. Modifiche ai prodotti e ai contenuti
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, migliorare, modificare o sostituire i contenuti dei corsi e dei materiali digitali.
Eventuali aggiornamenti potranno essere resi disponibili agli utenti secondo le modalità decise dalla Società.
Non siamo obbligati a fornire aggiornamenti permanenti o illimitati, salvo diversa indicazione espressa nella pagina del prodotto acquistato.
19. Uso vietato del sito
L’utente si impegna a non utilizzare il sito per finalità illecite, abusive, fraudolente o contrarie ai presenti Termini.
È vietato:
- violare la sicurezza del sito;
- tentare accessi non autorizzati;
- copiare o estrarre contenuti in modo automatizzato;
- usare bot, scraper o sistemi automatici non autorizzati;
- interferire con il funzionamento del sito;
- caricare virus, malware o codice dannoso;
- utilizzare dati o contenuti del sito per finalità non autorizzate.
20. Sospensione o chiusura dell’account
Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l’account di un utente in caso di:
- violazione dei presenti Termini e Condizioni;
- condivisione non autorizzata dei contenuti;
- sospetto uso fraudolento;
- mancato pagamento;
- pirateria;
- comportamento abusivo verso la Società, il team o altri utenti;
- utilizzo improprio della piattaforma.
In caso di violazioni gravi, l’accesso potrà essere interrotto senza rimborso.
21. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Hot Startup Ltd non sarà responsabile per danni indiretti, perdite economiche, perdita di dati, mancati profitti, interruzioni di attività o danni derivanti dall’uso improprio dei contenuti.
Nulla nei presenti Termini limita o esclude responsabilità che non possono essere escluse per legge.
22. Comunicazioni
Le comunicazioni relative agli acquisti, agli account, ai corsi o ai presenti Termini potranno essere inviate all’indirizzo email fornito dall’utente in fase di acquisto o registrazione.
L’utente è responsabile di fornire un indirizzo email corretto e funzionante.
23. Privacy e Cookie
Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy e Cookie Policy, disponibile sul sito Merydolci.com.
Utilizzando il sito o acquistando prodotti e servizi, l’utente dichiara di aver letto anche la Privacy e Cookie Policy.
24. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.
Le modifiche non avranno effetto retroattivo sugli acquisti già completati, salvo quando necessario per obblighi legali, sicurezza o tutela dei diritti della Società.
25. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge dell’Inghilterra e del Galles, salvo eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa del Paese in cui risiede.
Nel caso in cui una clausola dei presenti Termini sia ritenuta invalida o inefficace, le restanti clausole continueranno a rimanere valide ed efficaci.
26. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, agli acquisti, ai rimborsi o all’accesso ai contenuti, è possibile contattarci a:
Hot Startup Ltd
61 Banner Street
EC1Y 8PX London
United Kingdom
Email: privacy@merydolci.com